Retourneren:
Ons beleid duurt 14 dagen. Als er 14 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden. 

Om in aanmerking te komen voor retournering, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten. 
Om je retourzending te voltooien, hebben we een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig. 

Terugbetalingen (indien van toepassing):
Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om u te laten weten dat wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. 
Als u bent goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er binnen een bepaald aantal dagen automatisch een tegoed toegepast op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode. 

Garantie (indien van toepassing):
Filmgeteste camera's* hebben een garantie van 60 dagen. Deze garantie gaat in op het moment dat het product is afgeleverd.

Alle andere camera's hebben een garantie van 30 dagen.

De bepaling van het "startmoment" is gebaseerd op de trackinginformatie en de leveringsdatum.

* Dit geldt alleen voor camera's die op dutchfilmshooters.com worden verkocht. Als u het niet zeker weet, neem dan eerst contact met ons op. 

Late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing) 
Als je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening opnieuw. 
Neem dan contact op met je creditcardmaatschappij, het kan even duren voordat je terugbetaling officieel is geboekt. 
Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt. 
Als je dit allemaal hebt gedaan en je hebt je terugbetaling nog steeds niet ontvangen, neem dan contact met ons op via info@dutchfilmshooters.com

Sale artikelen (indien van toepassing) 
Alleen normaal geprijsde artikelen kunnen worden terugbetaald, helaas kunnen uitverkoopartikelen niet worden terugbetaald. 

 

Om uw product te retourneren, dient u uw product op te sturen naar:
Dutchfilmshooters
Korteraarseweg 140
2461GP ter Aar
Nederland

U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet vergoed. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten van de retourzending in mindering gebracht op uw terugbetaling. 

Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die het kan duren voordat uw geruilde product u bereikt, variëren. 

 

 

 

 

 

Returns 
Our policy lasts 14 days. If 14 days have gone by since your purchase, unfortunately we can’t offer you a refund or exchange. 

To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging. 
To complete your return, we require a receipt or proof of purchase. 

Refunds (if applicable) 
Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund. 
If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days. 

 

Warrenty (if applicable)

Film tested cameras* have a 60 days warranty. This warranty will start at the moment the product has been delivered.

All other cameras have a warranty of 30 days.

Determination of the “starting moment” is based upon the tracking information and delivery date.

* This only includes cameras that are sold on dutchfilmshooters.com. If you are unsure, please contact us first. 

Late or missing refunds (if applicable) 
If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again. 
Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted. 
Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted. 
If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at info@dutchfilmshooters.com

Sale items (if applicable) 
Only regular priced items may be refunded, unfortunately sale items cannot be refunded. 

Shipping 
To return your product, you should mail your product to:

DutchFilmShooters

Korteraarseweg 140

2461GP Ter Aar

The Netherlands

You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund. 

Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you, may vary.